音声がスローで、男性の声のように聞こえます
zoomでテストすると、自分の声がスローで、しかも男性の声のように低く、聞こえます。
実際にも試したのですが、相手の方にも同じように聞こえているようです。
回線の問題もあるかと思い、iPhoneでも試したのですが、こちらは正常に聞こえます。
何が問題なのでしょうか？
以上のようなご質問をいただくことがあります。
考えられる原因
音声がおかしい場合、３つの原因が考えられます。
- ネットワークが遅い
- PCがおかしい
- マイクがおかしい
解決方法
ネットワークが遅い場合
zoomアプリの「設定」を開きます。次に「統計情報」を開きます。全体などで通信が遅過ぎないか？をチェックしてください。また、音声タブをクリックして、パケットロスなどが大量に発生していないか？をチェックします。
もし、1.5bps 以下の通信速度であれば、ネットワークの見直しが必要です。
（ 帯域幅の要件は、こちら）
- 無線LANの機器が目視できる場所に移動する
- 無線LANから、優先LANにする
- 無線LAN、インターネット接続の機器（ルーター）を交換する
- プロバイダに問い合わせる
プロバイダ（インターネット接続で契約している会社）に問い合わせるのが、解決が早いかもしれません。
PCがおかしい場合
考えづらいですが、パソコンの性能が低く（古い場合など）、音声を圧縮して通信する部分で、遅延していることがあります。パソコンの性能については、以下を参考にしてください。
マイクがおかしい場合
あまり考えづらいですが、マイクを取り換えたりすると良いかもしれません。
zoom のサポートに問い合わせる
なお、有料ユーザーであれば、zoom のサポートに問い合わせると良いかもしれません。サイインインして、問い合わせをします。
